Иногда коллекторские агентства позволяют себе откровенное вымогательство, продолжая требовать деньги с тех клиентов банковских структур, которые уже выплатили весь свой долг.
Естественно, гражданину для защиты необходимо обратиться в полицию. Но кроме этого ему нужно предпринять ещё ряд неотложных мер!
В финансово-кредитной организации, от имени которой действуют коллекторы, необходимо получить подтверждение, что кредит полностью погашен. Справка об этом должна иметь подпись официального лица, являющегося руководителем кредитного отдела. Помимо этого, на документе должна стоять официальная печать кредитной организации.
Если банк по какой-то причине отказывается выдавать своему бывшему клиенту такую справку, то гражданину необходимо информировать об этом региональное учреждение Центробанка РФ.
Будет не лишним отправить жалобу в компетентные органы и на само недобросовестное коллекторское агентство, вымогающее несуществующий долг. В данном случае адресатом жалобы должен стать Роспотребнадзор.
Иногда коллекторские агентства позволяют себе откровенное вымогательство, продолжая требовать деньги с тех клиентов банковских структур, которые уже выплатили весь свой долг.
