Региональным Заксобраниям посоветовали обратить внимание на свои официальные страницы в Интернете

Некоммерческая организация «Институт развития свободы информации» опубликовала в Сети рекомендации, полезные для администрации официальных сайтов законодательной власти в регионах. Данные рекомендации были выработаны после проведения проверки качества обратной связи между виртуальными представительствами региональной законодательной власти и электоратом.
Среди практических советов, которые были даны НКО виртуальным страницам региональных Заксобраний, можно отметить следующие:
— Форма обратной связи должна быть доступной и корректно функционировать;
— На сайте должна присутствовать инструкция, освещающая основные моменты, например, сроки ответа депутатов на обращение пользователя;
— Число граф в формах для обращения граждан должно быть оптимальным. Из них обязательными для заполнения должны быть лишь те, без которых рассмотрение вопроса или ответ пользователю будут невозможны в принципе;
— Если пользователь ошибся при заполнении формы, то должна быть возможность исправить её без повторного ввода всей информации;
— Отправка сообщения должна подтверждаться;
— Капча должна быть легко читаемой.
У организации, проводившей экспертизу сайтов Заксобраний, претензии возникли к подавляющему большинству из них. Выяснилось, например, что с депутатами одиннадцати регионов рядовым избирателям невозможно связаться, так как на их официальных сайтах форма обратной связи просто отсутствует.

Задать вопрос юристу

Ваш адрес email не будет опубликован.