Договор бытового подряда. Основные права заказчика.

Начало весны свидетельствует о начале периода жизни, всегда что–то хочется поменять изменить к лучшему, мы, как правило, начинаем задумывать о ремонте на даче, в квартире и т.д.

соблюдение прав заказчикаОчень часто, мы просим, «кого-нибудь» сделать необходимую работу. НО, распространенная ситуация – Вы не довольны тем, как сделали работу, нарушили сроки работы, да и еще получилось так, что нанесли ущерб или порчу находящемуся в ремонтируемых помещениях имуществу: мебели, полу, электропроводки, электроприборам. Вот тут возникает вопрос, к кому предъявлять требования?

Большинство из нас в повседневной жизни многократно являются участниками правоотношений бытового подряда: ремонт обуви, бытовой техники, услуги прачечной, химчистки. Отношения эти документально оформляются квитанцией, но как дело заходит про ремонт квартиры или дачи, строительство беседки, почему-то все сразу забывают, что и тут мы являемся участниками правоотношений бытового подряда.

Данная статья будет посвящена основным правам заказчика (Вам, тому, кто заказывает и оплачивает квалифицированную работу). И так:

  1. подрядчиком является лицо (организация или индивидуальный предприниматель), осуществляющее соответствующую предпринимательскую деятельность;
  2. заказчиком является только гражданин (физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем).

К отношениям по договору бытового подряда применяются положения параграфа 2 «Бытовой подряд» ГК РФ, а к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным нормами ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1. Договор бытового подряда оформляется как квитанцией подрядчика с указанием всех условий, необходимых для выполнения заказа (срок, количество операций и перечень работ по заказу), так и «письменным договором».

2. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

3. Цена работы по договору бытового подряда определяется соглашением сторон. Смета на выполнение работ. Согласно ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 709 ГК РФ на выполнение работы, предусмотренной договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

4. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

5. Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги.

6. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

7. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

8. Работа может быть проведена как из ваших материалов (материалов заказчика) так, и из материалов(подрядчика):

  • Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. Изменение после заключения договора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком материала не влечет перерасчета.
  • Если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.

9. ПОМНИТЕ: При сдаче работы подрядчик обязан сообщить заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

10. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно ст. 723 ГК РФ, «если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)».

11. В силу различных обстоятельств заказчик может не явиться за получением созданного подрядчиком результата либо уклоняться от его приемки. В таких случаях подрядчик вправе за разумную цену продать результат работы, а вырученную сумму внести в депозит нотариуса или суда в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК (ст. 738 ГК).

12. Согласно ст. 27 Федерального закона РФ от 17.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Особенностью закона является установление законной неустойки в размере 3% за каждый день просрочки подрядчика.

Рекомендации:

  • Заключайте договор на выполнение работы в письменной форме;
  • внимательно согласовывайте при заключении существенные условия договора — предмет и срок. Предмет договора — работа, которая поручается подрядчику;
  • не бойтесь вносить изменения в предоставленный подрядчиком договор, помните, договор — это СОГЛАШЕНИЕ СТОРОН, и Вы в праве вносить свои изменения;
  • обязательно предоставьте подрядчику задание на выполнение определенной работы;
  • если у Вас есть требования к выполнению работы, изложите их письменно;
  • в договоре опишите имущество, если работа проводится на дому, например при ремонте квартиры, (если у вас дорогая мебель и …. );
  • всегда берите расписку в получении денег за выполненную работу, или требуйте (первичные учетные документы (приходник, квитанция и ….));
  • не забывайте в договоре прописать сроки работы.

ПОМНИТЕ МЕРУ ВОЗДЕЙСВИЯ НА НЕДОБРОСОВЕСТНОГО ПОДРЯДЧИКА: согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», «если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить подрядчику новый срок для выполнения работы (подрядчик обязан уплатить неустойку за просрочку исполнения);
  • поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от подрядчика возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы; при этом подрядчик не вправе требовать возмещения затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу. Подрядчик вправе требовать возмещения затрат и платы за работу только в том случае, если заказчик принял выполненную работу (о приемке работы должен составляться акт)».

Важнейшей гарантией свободного осуществления прав заказчика является предоставление заказчику полной свободы в любое время до сдачи работы отказаться от исполнения договора, уведомив об этом подрядчика (п. 2 ст. 731 ГК). Заказчик, принявший такое решение, обязан уплатить подрядчику часть установленной цены в размере, пропорциональном части работы, выполненной подрядчиком до момента получения соответствующего уведомления, а также возместить расходы подрядчика, которые он произвел в этот период для исполнения договора.

Со своей стороны могу заверить, что строительная компания Юнион Строй соблюдает все необходимые нормы при оформлении договора подряда на ремонт офисов.

Один вопрос юристу

  1. Елена says:

    Здравствуйте! Как определить сумму ущерба, если в одностороннем порядке в соответствие со ст.717 ГК РФ откажусь от подписанного мною договора-подряда на замену утеплителя пластиковых окон. Подписала договор, но сейчас обстоятельства изменились, и, кроме того, обнаружилось много негативных отзывов о самой компании, о ее методах работы и «специалистах». Но это конечно не причина. Я думаю, что ущерба данной организации не принесу, отказавшись от их услуг — они же используют унифицированные утеплители, или я не права и мне придется оплачивать полностью сумму договора за материал и в итоге не получить еще и услугу? именно на материал у них завышена цена примерно в 6 раз.. заранее благодарю.

Задать вопрос юристу

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *