Ответы на все спорные вопросы, связанные с техническим состоянием транспортного средства, даёт автотехническая экспертиза. Среди прочего, автоэкспертиза предназначена для разрешения споров (разнообразного характера), возникающих между продавцом/поставщиком/изготовителем автотранспортного средства и покупателем.
Автотехническая экспертиза проводится сертифицированным специалистом, который обладает специальными техническими знаниями. После проведения экспертизы специалист обязан выдать обоснованное заключение о качестве ремонта или техобслуживания, а также определить, в каком состоянии находятся детали автомобиля. Как правило, данный вид экспертизы назначается судами по самым различным категориям дел, в том числе по делам о защите прав потребителей. В некоторых случаях назначают данную экспертизу следственные органы.
Однако назначать экспертизу могут не только вышеуказанные инстанции. Иногда независимую автоэкспертизу заказывает автовладелец, который не согласен с суммой, которую ему насчитала страховая компания в связи с тем или иным страховым случаем. В данной ситуации автовладелец имеет право на самостоятельный выбор независимого эксперта. Заявления страховщика о том, что необходимо работать с каким-либо определенным экспертом, неправомочны.
После того как эксперт выбран, с ним заключается договор, в котором определяется место проведения экспертного осмотра, время и его стоимость. Затем оформляются телеграммы в адрес другой стороны (СТО, дилера, салона), в которых её представители приглашаются для участия в процедуре экспертного осмотра. В назначенное время проводится осмотр и заполняется акт оценки. Примечательно, что процедура проводится точно в назначенное время. Эксперт приступает к выполнению своих обязанностей, не дожидаясь появления опоздавших представителей сторон.
При проведении проверки оценщику недостаточно осмотреть сам автомобиль. Он обязан проверить все документы на транспортное средство, а также документы, имеющие отношение к страховому случаю. Эксперт имеет право на любые вопросы, которые непосредственно связаны с транспортным средством или со страховым случаем. Также эксперт имеет право на привлечение к процедуре оценки других экспертов.
Данное экспертное заключение будет служить для суда доказательством, имеющим юридическую силу. При этом если стороны проведут независимые экспертизы, и их результаты будут различаться, то суд вправе назначить судебную экспертизу. Примечателен и такой нюанс: если сторона, не согласившись с результатами экспертной оценки, закажет повторную экспертизу, и её результат будут значительно отличаться от предыдущей, то о низком качестве профессиональной подготовки оценщика можно сообщить в аттестационные органы.
Стоит отметить, что расходы, которые гражданин понес при заказе автоэкспертизы, взыскиваются через суд. Поэтому можно порекомендовать оплачивать услуги оценки через банк, чтобы на руках была официальная квитанция об оплате. Позже её можно будет предъявить суду в качестве доказательства понесенных расходов.
